Köpevillkor
Kontaktinfo
Östorps Bevattning AB
Östorp 249, 312 91 LAHOLM, Sverige
Org.nr: 556742-8858
Våra öppettider: mån-fre kl 8-16
Tel: 0430-123 85
Kundtjänst via email: info@ostorpsbevattning.se
Allmänt
Vår e-butik är öppen att handla i både för företag och privatpersoner.
Östorps Bevattning AB tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande.
Köp
Vid beställning träffas avtal när Östorps Bevattning AB bekräftat beställningen först med en automatisk bekräftelse och sedan med en orderbekräftelse när vi behandlat din order. Dessa skickas till den e-postadress du anger vid köpet. Om du inte fått någon orderbekräftelse inom 1 arbetsdag, vänligen kontakta oss. Vid eventuella felaktigheter i t ex leveranstid, pris etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.
Du kan också beställa via
e-post: info@ostorpsbevattning.se
Telefon: 0430-123 85
Pris
Du kan själv välja om produkternas priser ska visas inklusive eller exklusive moms med 25 %. Det gör du genom att välja inkl. eller exkl. intill varukorgen längst upp på sidan.
Om du beställer för mindre än 500 kr exkl. moms tillkommer en småorderavgift. Vi levererar allt som du beställer via e-butiken fraktfritt inom Sverige.
Leveranstid
Normal leveranstid är 1-2 arbetsdagar för våra lagervaror, men kan under hög orderingång vara 2-5 arbetsdagar efter mottagande av din order. Vi har normalt hela vårt e-butik sortiment på lager.
Leverans
När du beställer kan du välja mellan tre olika leveranssätt.
- DHL - Leverans direkt till företaget. Ingen avisering sker. Detta alternativ fungerar bara till företag.
- DHL Servicepoint - Du får ett SMS när varorna finns att hämta på ett utlämningställe.
- Östorp - Du kan hämta varorna direkt hos oss på Östorp.
Leveransförsening
Om någon av de varor du har beställt mot förmodan ej skulle finnas för leverans kommer vi att kontakta dig per e-mail och du får då möjligheten att avbryta beställningen för denna produkt alternativt att vänta tills produkten åter finns i lager. Om du väljer att vänta på varan kommer vi att skicka ut de varor vi har på lager och skickar de restnoterade produkterna så snart de kommer in.
Transportrisk
Vi står för transportrisken, dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.
Betalning
I samband med att du handlar hos oss första gången lägger vi upp dig som kund, ifall du inte redan är kund. Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditupplysning och levererar endast efter godkänd kreditprövning.
Leverans kan endast ske till din adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress eller särskild adress.
Efter leverans skickar vi fakturan till dig via e-post. Betalningsvillkor är 30 dagar netto för företagskunder och 10 dagar för privatpersoner. Vid försenad betalning tillkommer kravavgift på 50kr, samt ränta enl lag.
Garanti
Vi lämnar, om inget annat anges, 1 års garanti mot material- och fabrikationsfel på våra produkter. Vissa produkter har längre garanti. Garantitiden anges alltid vid respektive produkt. För att garantin skall gälla skall produkterna hanterats på det sätt som föreskrivs och kan anses som normalt för produkten. Om du får problem med en produkt, kontakta oss. Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
Ångerrätt i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp och återfå den summa du betalt inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten är i väsentligen oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad och i sådant skick att det går att sälja till ny kund utan prisavdrag. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt öppna och undersöka den. Östorps Bevattning AB tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.
Ångerrätt 14 dagar gäller ej företag.
Kontakta info@ostorpsbevattning.se om du vill utnyttja din ångerrätt
Varor som inte uppfyller dessa kriterier kommer att returneras till kund mot returfrakt samt hanteringskostnad utan undantag. Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinr för eventuell spårning.
Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan.
Östorps Bevattning AB tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.
Östorps Bevattning AB besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller fellevererad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd. Vid alla returer krävs att kunden sparar sitt kollinr och kvitto för eventuell spårning. Vid retur skall varan emballeras på ett sådant sätt att varan eller dess förpackning inte kan komma till skada.
Sekretess och säkerhet – personuppgifter
Genomförd beställning innebär att du samtycker till att dina person-/företagsuppgifter registreras i vårt kundregister. Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter eller e-postadresser ni lämnar till oss.
Tvist och Force majeure mm
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, eller liknande händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal från Östorps Bevattning AB, som gör att Östorps Bevattning AB ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att Östorps Bevattning AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.